Termini e condizioni d'uso

Informazioni legali

Identità

Nome della società: FLEX CORPORATION

Forma: Società per azioni semplificata

Insegnamento: VITACLICK

Capitale sociale: 2 euro

Indirizzo: 47 RUE JACQUES BREL 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES RCS TOULON

n°SIRET: 89207441000010

IVA intracomunitaria: FR32892074410

Contatto Telefono: 06 50 01 38 67 (prezzo di una chiamata locale)

E-mail: ciao@vitaclick.it

Sito web: www.vitaclick.it

Hosting Il sito web è ospitato da: OVH SAS con un capitale di 10.069.020 euro Sede legale: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 Codice APE 2620Z N° TVA : FR 22 424 761 419 Proprietà intellettuale Il Sito è un'opera intellettuale protetta dalla legge. I suoi contenuti, compresi i testi, le illustrazioni, le fotografie e le presentazioni, sono strettamente riservati ai sensi della legge sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Lo stesso vale per il database contenuto nel Sito. FLEX CORPORATION vi concede una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e non sublicenziabile per accedere, navigare e utilizzare il Sito. Questa licenza non concede all'utente alcun altro diritto, in particolare quello di sfruttare commercialmente questi contenuti. Marchi Le denominazioni sociali, i marchi e i segni distintivi che compaiono sul Sito sono protetti dal diritto francese e internazionale. È vietato l'uso, la riproduzione, la distribuzione o la rappresentazione totale o parziale di uno dei suddetti segni senza espressa autorizzazione scritta. Dati personali Per informazioni sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei vostri dati personali, consultate la nostra politica sulla privacy. Mediazione In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo in materia di risoluzione amichevole delle controversie, è possibile scrivere al servizio di mediazione di FLEX CORPORATION o utilizzare il servizio di mediazione PAYPAL disponibile sul nostro sito web. Previa richiesta scritta del consumatore a FLEX CORPORATION, il Servizio di mediazione può essere contattato per qualsiasi controversia del consumatore per la quale non sia stata raggiunta una soluzione. Per sapere come contattare il mediatore. In conformità al Regolamento europeo del 21 maggio 2013 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie, di seguito troverete il link alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

2. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1.1 Cosa sono i dati personali?

I dati personali (in breve: dati personali) sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con riferimento a uno o più fattori specifici della sua identità fisica.

1.2. Le informazioni che ci fornite

Quando utilizzate i nostri servizi, raccogliamo alcune informazioni essenziali per poter rispondere alle vostre richieste, in particolare sulle funzioni che utilizzate, sul modo in cui le utilizzate e sui dispositivi attraverso i quali accedete ai nostri servizi. Se ci contattate tramite il nostro modulo di contatto o in altro modo, raccogliamo le informazioni che ci fornite nell'ambito di tale interazione.

2. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

2.1. Che cos'è un cookie?

I cookie sono piccole file di testo che il sito web visitato inserisce nel disco rigido dell'utente, consentendogli di registrare e memorizzare determinate informazioni sul computer e sull'utente stesso. Sono essenziali per il funzionamento di Internet, in quanto consentono una comunicazione corretta tra due computer. Le informazioni recuperate vengono utilizzate anche per eseguire le applicazioni utilizzate dall'utente sul sito web.

2.2. Che effetto hanno i cookie?

Alcuni cookie catturano anche i dati personali dell'utente e li trasmettono a società terze. Possono raccogliere informazioni personali che l'utente non ha condiviso volontariamente su Internet, come la cronologia di navigazione, la posizione dei clic sul sito, un ID di sessione, ecc. Nel complesso, le informazioni raccolte costruiscono un'immagine della vostra vita personale che può essere venduta agli inserzionisti. Per questo motivo dobbiamo chiedervi il permesso di installare determinati cookie sul vostro computer.

2.3. Quali cookie richiedono il vostro consenso esplicito?

Non tutti i cookie richiedono un consenso esplicito separato. I cosiddetti cookie "operativi", che consentono di sfruttare le funzionalità del nostro sito e che utilizzano i vostri dati personali esclusivamente a questo scopo, si presumono avere il vostro consenso. Quelli che utilizzano i vostri dati per altri scopi e che appartengono in particolare a fornitori di servizi richiedono il vostro esplicito consenso.

2.4. Qual è lo scopo dei cookie sul nostro sito?

Sul nostro sito utilizziamo i cookie per: ⎯ consentire il corretto funzionamento del sito, ⎯ contribuire alla sicurezza del servizio richiesto dall'utente, ⎯ consentire o facilitare la comunicazione per via elettronica, ⎯ fornire all'utente il servizio richiesto dall'utente, ⎯ misurare l'audience del sito, ⎯ fare pubblicità, ⎯ connettere l'utente ai social network, ⎯ adattare il contenuto del sito alle sue abitudini di navigazione.

2.5. Quali sono i cookie presenti sul nostro sito e soggetti al vostro consenso?

a. Cookie di misurazione dell'audience

Utilizziamo i cookie di Google Analytics per la produzione di statistiche anonime limitate al nostro sito e ai nostri servizi. Questo non ci permette di identificarvi direttamente. Questo cookie è rilasciato da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d'America. Google può quindi incrociare i dati raccolti con quelli di altri siti o fonti per creare un profilo ed eseguire una profilazione automatica. Google Analytics ha una durata media di due anni e può trasferire i dati raccolti ai suoi server negli Stati Uniti d'America per essere utilizzati a fini di marketing da altri servizi, affiliati e partner commerciali di Google. Ai sensi della legge irlandese, l'utente può esercitare i propri diritti direttamente presso il servizio dedicato o scrivendo al seguente indirizzo GOOGLE Ireland Ltd, Google Data Privacy Officer, Gordon House Barrow St, Dublino 4, Irlanda.

b.  Cookie dei social network

I cookie di Facebook utilizzano dati che consentono di connettersi ai social network offrendo contenuti personalizzati con tracciamento pubblicitario sulla base dei dati personali che l'utente comunica dal nostro sito o che ha comunicato a siti web di terze parti. Questo sito web è gestito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. I dati raccolti possono essere trasmessi ai suoi server situati negli Stati Uniti d'America e possono essere utilizzati a fini commerciali da altri servizi, filiali e partner commerciali di Facebook. Tuttavia, per essere efficace, questa applicazione incrocia i dati personali per costruire un profilo. Questo cookie può attivare altri cookie che raccolgono dati personali. Solo Facebook Ireland Ltd ha il controllo sulla natura e sulla quantità dei dati raccolti. Ai sensi della legge irlandese, l'utente può esercitare i propri diritti direttamente presso il servizio dedicato o scrivendo al seguente indirizzo Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

2.6. Come rifiutare i cookie?

Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito. Se impostate il vostro browser in modo da rifiutare tutti i cookie necessari per il corretto funzionamento del sito, alcune funzioni, pagine e aree del sito non saranno accessibili. È possibile accettare o rifiutare i cookie che sono accessori al corretto funzionamento del sito, in conformità con l'articolo 32-II della legge del 6 gennaio 1978 nota come "legge sulla protezione dei dati", accedendo alla scheda "Configura i miei cookie" o cliccando qui Inserisci un link a tarteaucitron

3. Come utilizziamo i dati personali?

3.1. Finalità principali

Le finalità principali per cui utilizziamo i vostri dati sono : - Per rispondere alle vostre richieste attraverso i nostri moduli di contatto. - Per inviarvi la nostra newsletter se vi siete registrati. - Per evadere l'ordine e consegnarlo. - Legittimamente per il miglioramento e lo sviluppo dei nostri servizi. - Legittimamente per contribuire alla sicurezza dei nostri servizi e prevenire attività fraudolente, illegali o non autorizzate. - Per soddisfare i nostri obblighi legali, sociali e fiscali. Laddove raccogliamo dati che non sono giustificati dai nostri obblighi legali, contrattuali o di interesse legittimo, al fine di rispondere alla vostra richiesta, chiederemo il vostro consenso e specificheremo lo scopo del vostro consenso.

3.2. Riservatezza e condizioni di condivisione dei vostri dati

Riteniamo che i dati che ci affidate siano riservati. Tuttavia, per potervi fornire questi messaggi, dobbiamo condividere i dati che ci affidate con i nostri subappaltatori per l'hosting e la sicurezza del nostro sito. Questi partner sono soggetti a un obbligo di riservatezza e possono utilizzare i vostri dati solo per svolgere i loro compiti. Qualora fossimo obbligati a farlo per legge o per far valere i nostri diritti, potremmo divulgare alcuni dei vostri dati personali.

3.3. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea

Il nostro sito web si trova in Italia. Tuttavia, utilizziamo subappaltatori situati nell'Unione Europea e negli Stati Uniti d'America.

4. Per quanto tempo conservate i vostri dati?

Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo necessario ai fini di pratiche commerciali legittime, obblighi legali (compresa la fatturazione) e come consentito dalla legge applicabile.

5. Newsletter

Il servizio di newsletter è un trattamento di dati personali sotto la responsabilità di FLEX CORPORATION. Nell'ambito della gestione di questa newsletter, gestiamo le iscrizioni e compiliamo le statistiche relative a questo servizio. I dati sono ricavati dalla registrazione da parte della persona che desidera abbonarsi al servizio nell'apposito campo di registrazione sul nostro sito web. Vengono trattati solo i dati personali forniti volontariamente ed espressamente dalle persone che richiedono l'iscrizione al servizio di newsletter e sono soggetti al consenso ai sensi dell'articolo 5.1 a del GDPR.

I dati raccolti sono i seguenti: indirizzo e-mail, data di iscrizione, statistiche relative al servizio di newsletter, data di disiscrizione. Questi dati sono obbligatori per ricevere il nostro servizio e vi assicuriamo che nessun processo decisionale automatizzato è basato su questa raccolta. I destinatari di questi dati sono il nostro responsabile della pubblicazione e i suoi subappaltatori nell'ambito della loro missione di webmaster, hosting e invio della newsletter. I dati non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Conserviamo il vostro indirizzo e-mail fino a quando non ci comunicherete la vostra volontà di annullare l'iscrizione tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni newsletter. Come esercitare i propri diritti, si veda l'articolo 7 della presente informativa.

6. Modulo di contatto

Il modulo di contatto è un trattamento di dati personali sotto la responsabilità di FLEX CORPORATION. Vi permette di interagire con noi per qualsiasi richiesta. I campi contrassegnati dall'asterisco devono essere compilati per consentirci di rispondere alla vostra richiesta. I destinatari di questi dati sono il nostro responsabile della pubblicazione e i nostri subappaltatori nell'ambito della loro missione di webmaster e hosting. Il modulo di contatto consente al nostro responsabile editoriale di rispondere alla vostra richiesta. I dati derivano dalla registrazione da parte del soggetto che desidera interagire con FLEX CORPORATION nei campi dedicati del modulo. Vengono trattati solo i dati personali forniti volontariamente ed espressamente dall'utente e sono soggetti a consenso ai sensi dell'articolo 6.1 a del GDPR. I dati raccolti sono i seguenti: indirizzo e-mail, oggetto e contenuto del messaggio. Questi dati sono obbligatori per l'elaborazione della vostra richiesta e vi assicuriamo che nessun processo decisionale automatizzato è basato su questa raccolta. I destinatari di questi dati sono il responsabile della pubblicazione e i suoi subappaltatori nell'ambito della loro missione di webmaster e host del sito. I dati possono essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Conserviamo i dati obbligatori fino al termine dell'elaborazione della richiesta. Come esercitare i propri diritti, si veda l'articolo 7 della presente informativa.

7. Diritti dell'utente sui propri dati personali

7.1. Quali sono i vostri diritti?

Nell'ambito delle vostre interazioni con noi tramite questo sito, avete il diritto di accedere, interrogare e rettificare i vostri dati in modo che possiamo, se necessario, rettificare, completare, aggiornare, bloccare o cancellare i dati personali che vi riguardano che sono inesatti, incompleti, equivoci, non aggiornati o la cui raccolta, uso, comunicazione o conservazione è illegale. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati per motivi legittimi. Ciò implica che, in caso di opposizione, non saremo in grado di rispondere alla vostra richiesta.

7.2. Come esercitare i propri diritti e contattarci

Se avete una richiesta relativa alla protezione dei vostri dati, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto o per posta all'indirizzo FLEX CORPORATION 47 rue Jacques Brel bat 7 83140 SIX FOURS LES PLAGES. Per la vostra tutela e per quella di tutti i nostri utenti, potremmo chiedervi di fornire una prova di identità prima di poter rispondere alle vostre richieste. D'altro canto, potremmo non essere in grado di rispondere positivamente a determinate richieste con cui un utente si oppone al trattamento dei propri dati personali, in particolare quando tali richieste non ci permetterebbero più di fornire i nostri servizi o di eseguire l'ordine. L'utente può inoltre presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente del proprio paese di residenza, in particolare alla Commission Nationale Informatique et Libertés per i residenti in Francia.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa Benvenuti nel sito www.vitaclick.it (di seguito denominato "Sito"), pubblicato dalla società FLEX CORPORATION (di seguito denominata "VITACLICK" o "Venditore"). Effettuando acquisti sul Sito, il consumatore (di seguito denominato "Cliente") riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito denominate "CGV") e ne accetta senza riserve i termini e le condizioni. Il Cliente accetta inoltre l'Informativa sulla privacy e tutte le disposizioni legali e regolamentari applicabili. VITACLICK si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento e invita pertanto i Clienti a leggerle regolarmente. Le CGV applicabili al momento dell'ordine rimangono invariate per l'ordine stesso, nonostante eventuali modifiche successive.

FLEX CORPORATION è un rivenditore indipendente e registrato di ARIIX.

CONTATTO ARIIX Email: support@ariix.com 563 West 500 South, Suite 300 Bountiful, Utah 84010

Telefono locale: 1-801-813-3000

Numero verde: 855-GO-ARIIX (855-462-7449)

Fax: 801-813-3001

Orari dell'assistenza alle vendite: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 18.00 MDT

Emergenza dopo l'orario di lavoro via email: emergency@ariix.com

CONTATTO ARIIX EUROPE Email: frsupport@ariix.com

Ariix Europe BV President Kennedylaan 19 2517 JK L'Aia Olanda 1.

Scopo Le presenti CGV stabiliscono le condizioni contrattuali applicabili esclusivamente a qualsiasi acquisto di prodotti effettuato sul Sito da un acquirente che sia un consumatore, detto Cliente. Lo scopo del Sito è quello di offrire ai propri Clienti una varietà di prodotti, in particolare integratori alimentari, prodotti dietetici e accessori (di seguito i "Prodotti") per la vendita a distanza.

2. Prodotti

2.1 Caratteristiche dei Prodotti

Il Cliente può, prima di effettuare un ordine, prendere nota delle caratteristiche essenziali dei Prodotti che desidera ordinare consultando le informazioni precontrattuali comunicate da VITACLICK prima di qualsiasi ordine. Il Venditore farà del suo meglio per aggiornare regolarmente le illustrazioni dei Prodotti in vendita sul Sito.

2.2 Disponibilità di magazzino

I Prodotti sono offerti e consegnati nei limiti delle scorte disponibili. Un ordine esaurito può essere rimborsato, se il Cliente lo desidera, sotto forma di buono acquisto. Se il Cliente rifiuta, il Venditore rimborserà le somme versate entro 30 (trenta) giorni. A parte il rimborso del prezzo del Prodotto non disponibile, il Venditore non è tenuto a pagare alcuna indennità di cancellazione.

3. Prezzi

Il prezzo di vendita dei Prodotti è quello in vigore il giorno dell'ordine. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di vendita. In caso di vendita di articoli dei partner ARIIX o TLC, la merce rimane di proprietà del partner fino al completo pagamento del prezzo di vendita. In caso di prezzo promozionale, il Venditore si impegna ad applicare tale prezzo a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo di pubblicità della promozione. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di aumento dei prezzi dopo l'invio dell'ordine, il Venditore si impegna ad applicare i prezzi in vigore il giorno dell'ordine. Il prezzo di vendita dei Prodotti non comprende le spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo alle condizioni stabilite all'articolo 6 del presente documento. I prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei Prodotti venduti dal Venditore sul Sito. In alcune circostanze, per gli ordini effettuati al di fuori della Italia continentale, al Cliente potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali in aggiunta al prezzo dell'ordine, ed è responsabilità del Cliente pagarli direttamente all'amministrazione richiedente.

4. Ordine

Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle CGC e dell'Informativa sulla privacy. Convalidando l'ordine selezionando la casella "Ho letto le Condizioni Generali di Vendita e le accetto senza riserve" e cliccando su "Ordina", si ritiene che il Cliente abbia accettato con cognizione di causa il contenuto e le condizioni dell'ordine, in particolare il fatto che l'ordine implica un obbligo di pagamento. Il Venditore procederà quindi all'incasso dell'intero prezzo corrispondente all'ordine. Una volta convalidato, l'ordine non potrà più essere annullato dal Cliente. La vendita sarà considerata definitiva, a meno che il Cliente non eserciti il suo diritto di recesso ai sensi dell'articolo 7 delle CGC. Il Venditore confermerà l'ordine inviando un'e-mail al Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un Cliente per il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine e/o della creazione di un account Cliente sono vincolanti per il Cliente: in caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del Cliente o del destinatario, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o impossibilità di consegna del/i Prodotto/i ordinato/i. Il Venditore può verificare gli ordini effettuati tramite il proprio servizio clienti. Per tutelarsi da eventuali pratiche fraudolente, il servizio clienti può chiedere al Cliente tutti i documenti giustificativi necessari per la convalida di un ordine che sembra sospetto (fotocopia della carta d'identità, prova di indirizzo, ecc.) L'acquisto dei Prodotti è riservato esclusivamente alle persone fisiche per uso e consumo personale.

5. PAGAMENTO

5.1 Mezzi di pagamento

Il Cliente garantisce al Venditore di essere il titolare del mezzo di pagamento utilizzato per effettuare un ordine sul Sito. In caso contrario, il Cliente garantisce di avere l'autorizzazione del titolare del mezzo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine. Il Venditore offre ai propri Clienti i seguenti mezzi di pagamento: - Carte bancarie: Carte Bleue, Visa, MasterCard - Sistema di pagamento sicuro Paypal A seconda di ogni ordine, ci riserviamo il diritto di non offrire alcuni metodi di pagamento o di offrirne altri. Accettiamo pagamenti solo da conti bancari detenuti nell'Unione Europea (UE). L'utente sarà responsabile di qualsiasi spesa associata al pagamento. Se acquistate con carta di credito, l'addebito sul vostro conto avverrà il giorno della spedizione dell'ordine. Il Cliente accetta di ricevere le fatture e le note di credito solo in formato elettronico.

5.2 Modalità di pagamento

Il pagamento avviene esclusivamente tramite i mezzi di pagamento messi a disposizione del Cliente dal Venditore attraverso PAYPAL alle condizioni determinate da tale modalità di pagamento. Il Venditore non è responsabile di eventuali difficoltà derivanti da questo metodo di pagamento effettuato da terzi indipendenti dal Venditore. Poiché tutti i prezzi sono indicati in euro, gli ordini devono essere pagati nella stessa valuta e sono comprensivi di tutte le tasse e i contributi. Il Cliente si farà carico di eventuali spese aggiuntive per i dazi doganali, nonché di eventuali spese aggiuntive fatturate dal suo istituto bancario o finanziario in relazione all'ordine. Una volta convalidato il pagamento, l'ordine verrà eseguito dal Venditore. In caso di mancato pagamento totale o parziale o di frode o tentativo di frode, il Venditore procederà, di diritto, all'annullamento dell'ordine contestato.

5.3 Sicurezza

Il Venditore garantisce di rispettare i requisiti della terza parte PAYPAL per l'implementazione di misure di sicurezza atte a consentire la sicurezza dei pagamenti sul proprio Sito.

6. CONSEGNA

6.1 COSTI DI CONSEGNA

I prezzi dei prodotti visualizzati su www.vitaclick.it sono al netto dei costi di consegna. Infatti, a seconda dell'importo dell'ordine o del metodo di consegna selezionato, potrebbero essere addebitate le spese di consegna. VITACLICK offre spese di spedizione a partire da 60 euro di acquisto, escluse le spese di spedizione espresse. Per acquisti inferiori a 60 euro, le spese di spedizione saranno addebitate a 13 euro (solo in Italia metropolitana). Questi costi aggiuntivi saranno specificati durante il processo di pagamento e verranno aggiunti all'importo totale da pagare. Una volta effettuata la consegna, è necessario verificare immediatamente se la merce è completa e se è danneggiata. Eventuali reclami devono essere indirizzati senza indugio all'azienda di trasporto. Dovete inoltre assicurarvi che la merce consegnata corrisponda al vostro ordine. Se la merce non corrisponde all'ordine, è necessario informare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo ciao@vitaclick.it

6.2 Modalità di consegna Per la Francia metropolitana, VITACLICK offre ai suoi Clienti le seguenti modalità di consegna 

6.3 Reclami al vettore

Il Cliente dispone di un periodo di 24 ore dalla data di consegna per effettuare eventuali riserve al vettore in caso di prodotto mancante o di danni. Se il reclamo al vettore non ha esito positivo, il Cliente può contattare il servizio clienti VITACLICK al numero 06 50 01 38 67 (numero verde) o via e-mail all'indirizzo custumer.service.flex.corporation@gmail.com.

6.4 Tempi di consegna

I Prodotti vengono inviati al corriere entro 48 ore lavorative dall'invio dell'ordine. Per la Francia metropolitana, il corriere consegna l'ordine in media entro 6 giorni dalla ricezione del pacco. In caso di ritardo nella consegna imputabile al vettore, VITACLICK non può essere ritenuta responsabile. Il Cliente rinuncia pertanto a ritenere VITACLICK responsabile al riguardo e a richiedere un risarcimento di qualsiasi tipo. Nel caso in cui il pacco venga restituito al Venditore per colpa del Cliente (pacco non ritirato, errore nell'indirizzo di consegna, ecc.), quest'ultimo dovrà pagare nuovamente le spese di consegna, a seconda della modalità scelta, per ottenere la rispedizione dell'ordine. Oltre a quelli normalmente accettati dalla giurisprudenza delle Corti e dei Tribunali francesi, la guerra, le sommosse, gli incidenti e l'impossibilità di essere riforniti sono in particolare considerati casi di forza maggiore che esonerano il Venditore dall'obbligo di consegna. Per motivi di disponibilità, VITACLICK può eccezionalmente decidere di consegnare al Cliente un ordine in più tranche, senza che il Cliente debba sostenere spese di consegna aggiuntive.

7. DIRITTO DI RECESSO

7.1 Termini e modalità di esecuzione

Il Cliente ha il diritto di recedere da un ordine, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, riceve il/i Prodotto/i ordinato/i. Ai sensi dell'articolo L.121-21-8 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per gli ordini relativi alla fornitura di Prodotti non sigillati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di tutela della salute. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare VITACLICK , con sede in 47 RUE JACQUES BREL 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGE, che può essere contattato al numero 06 50 01 38 67 (chiamata non a pagamento - dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 sabato dalle 8:00 alle 18:00) e via e-mail all'indirizzo custumer.service.flex.corporation@gmail.com della sua decisione di recedere dall'ordine in questione tramite una dichiarazione senza ambiguità con oggetto "Diritto di recesso" (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Il Cliente può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato alle CGC. Utilizzando questa opzione, VITACLICK invierà una conferma di ricezione del recesso via e-mail al Cliente senza indugio, non appena la richiesta sarà stata elaborata. Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il Cliente deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. In caso di recesso, VITACLICK offre, a scelta del Cliente :

Il rimborso al Cliente di tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi) entro 30 giorni dal giorno in cui il Cliente ha informato VITACLICK della sua decisione di recedere. VITACLICK procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, senza sostenere alcun costo per il Cliente. Il rimborso sarà comunque differito fino al ricevimento del/i Prodotto/i oggetto del recesso. I Prodotti saranno scambiati con altri Prodotti commercializzati sul Sito di valore equivalente.

In caso di prezzo inferiore, VITACLICK rimborserà al Cliente la differenza secondo le condizioni sopra indicate. In caso di prezzo superiore, il Cliente dovrà pagare la differenza utilizzando il metodo di pagamento di sua scelta. Il Cliente deve inviare o restituire il/i Prodotto/i in condizioni nuove, non utilizzate e nella sua confezione originale e non danneggiata (non sigillata), accompagnata da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e altra documentazione, a VITACLICK all'indirizzo seguente FLEX CORPORATION SAV VITACLICK 47 RUE JACQUES BREL 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGES senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere. Tale periodo si considera rispettato se il Cliente restituisce il/i Prodotto/i prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione del/i Prodotto/i, salvo il caso di un errore d'ordine imputabile a VITACLICK.

Solo in quest'ultimo caso, il Venditore sosterrà il costo diretto della restituzione del/i Prodotto/i interessato/i. La responsabilità del Cliente sarà ricercata solo in relazione al deprezzamento del/i Prodotto/i derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo bene. Trascorso questo periodo di 14 giorni o se tutte le condizioni di cui sopra non sono state soddisfatte, il Cliente non può più recedere dal contratto e l'ordine non può più essere oggetto di recesso.

7.2 Eccezione all'applicazione del diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 221-28 paragrafo 5 del Codice del Consumo francese, il diritto legale di recesso è escluso nel caso di articoli sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi sanitari o igienici. Al ricevimento del pacco, se il prodotto risulta aperto e/o usato, il servizio clienti non potrà rimborsare il/i prodotto/i.

7.3 Modello di recesso

(Da compilare e restituire solo in caso di recesso) All'attenzione di : FLEX CORPORATION SAV VITACLICK 47 RUE JACQUES BREL 83140 SIX-FOURS-LES-PLAGESE

mail: custumer.service.flex.corporation@gmail.com.

Telefono: 06 50 01 38 67 (servizio gratuito + prezzo di una chiamata - dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 17.00) Con la presente io/noi (*) vi/ci informiamo (*) del mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*)/fornitura dei servizi (*) sotto indicati: Ordinato il (*)/ricevuto il (*): Nome del/dei consumatore/i: Indirizzo del/dei consumatore/i: Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) : Data: (*) Cancellare la dicitura appropriata.

8. GARANZIA

8.1 Tutti i Prodotti venduti da VITACLICK beneficiano della garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo.

Articolo L.217-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna". Egli è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata effettuata sotto la sua responsabilità dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità". Articolo L.217-5 del Codice del Consumo: "I beni sono conformi al contratto: 1° se sono idonei all'uso che ci si aspetta abitualmente da beni simili e, se del caso : - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e presenta le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - se presenta le qualità che l'acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.

Articolo L.217-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene". Nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Venditore informa il Cliente che : -può scegliere tra il rimborso o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo; - è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Questo periodo è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa. Il Cliente può decidere di applicare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile e che, in tal caso, potrà scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.

8.2 Il Cliente beneficia inoltre della garanzia per vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

Articolo 1641 del Codice Civile: "Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso cui era destinata, o che ne diminuiscono talmente l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti". Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio". Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere intentata, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai difetti o dall'apparente mancanza di conformità. Nell'ambito della garanzia per vizi occulti, il Venditore offre, a scelta del Cliente, dopo la conferma dell'esistenza del vizio: - o un rimborso totale del prezzo una volta restituito il Prodotto, - o un rimborso parziale del prezzo se il Cliente conserva il Prodotto difettoso.

8.3 Per beneficiare di queste garanzie, il Prodotto deve essere stato utilizzato in conformità alle sue istruzioni.

Il Cliente non può far valere alcuna garanzia se il Prodotto è stato modificato in qualsiasi modo o se è stato danneggiato durante la consegna o l'uso. Anche i difetti visibili non danno luogo a garanzia.

8.4 Come restituire un Prodotto in garanzia.

Se un cliente desidera beneficiare della garanzia di un prodotto, è invitato a contattare il servizio clienti in modo che quest'ultimo possa indicare l'indirizzo a cui restituire il prodotto per testarlo. Le spese di spedizione saranno anticipate dal cliente. Al ricevimento e dopo aver testato il prodotto, se il prodotto è coperto dalla garanzia, il servizio clienti rimborserà le spese di spedizione di ritorno anticipate dal cliente e tornerà dal cliente per definire i termini e le condizioni della garanzia come descritto al punto 8.1.

9. Trasferimento di proprietà

A partire dalla data di spedizione dell'ordine, la proprietà del Prodotto è trasferita dal Venditore al Cliente, tranne nel caso in cui il pagamento completo del prezzo non sia stato ricevuto dal Venditore al momento dell'ordine.

10. Proprietà intellettuale

Il Sito è di proprietà di VITACLICK nella sua interezza, così come tutti i diritti correlati. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è sistematicamente soggetta all'autorizzazione di VITACLICK. Tuttavia, i collegamenti ipertestuali al sito sono autorizzati senza richiesta specifica. Il marchio "VITACLICK" e tutti i marchi citati sul Sito sono e rimarranno di proprietà esclusiva del Venditore o del titolare dei relativi diritti di proprietà intellettuale. È vietato lo sfruttamento, totale o parziale, di un elemento del Sito, protetto da un diritto di proprietà intellettuale, mediante qualsiasi procedimento senza l'espressa autorizzazione preventiva di VITACLICK o del titolare interessato, e costituirebbe una violazione punibile ai sensi della legislazione vigente.

11. Accordo di prova

VITACLICK può basarsi, come prova, su qualsiasi atto, programma, dato, file, registrazione, operazione e altro elemento (come rapporti di monitoraggio o altre dichiarazioni) di natura o in formato o supporto informatico o elettronico, redatto, ricevuto o memorizzato direttamente o indirettamente, ad esempio in qualsiasi database.

12. Responsabilità

Il Cliente, prima di effettuare un ordine, dichiara di avere la piena capacità giuridica di impegnarsi nelle presenti CGV, senza che VITACLICK possa essere ritenuta responsabile a tale riguardo. Nel caso in cui il Cliente non abbia la capacità giuridica, l'ordine sarà considerato effettuato sotto la piena responsabilità del rappresentante legale del Cliente. VITACLICK non potrà essere ritenuta responsabile in tutti i casi in cui l'inadempimento dei suoi obblighi sia imputabile a terzi, al Cliente o al verificarsi di un evento di forza maggiore. VITACLICK declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti causati dall'uso del Sito. In ogni caso, se la responsabilità di VITACLICK viene trattenuta per eventuali danni subiti dal Cliente esclusivamente a causa dell'effettuazione dell'ordine, essa sarà irrevocabilmente limitata all'importo dell'ordine in questione pagato dal Cliente.

13. Dati personali

VITACLICK raccoglie e tratta i dati personali del Cliente e, se del caso, del destinatario dell'ordine. Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare senza riserve tutte le clausole contenute nell'Informativa sulla privacy, in particolare gli usi che il Venditore può fare dei dati personali raccolti. In conformità alla legge francese "Informatique et Libertés" del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, opporvi, modificare, rettificare e cancellare, senza alcun costo, i dati che vi riguardano contattando ciao@vitaclick.it.

14.

14.1 Reclami

Tutti i reclami devono essere indirizzati al servizio clienti VITACLICK. I clienti possono contattare il servizio clienti di VITACLICK telefonicamente al numero 06 50 01 38 67 (numero verde) o tramite il modulo accessibile qui. La nostra linea telefonica è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i giorni festivi). VITACLICK si impegna a trattare i reclami entro 3 giorni lavorativi. Se il Cliente lo desidera, e dopo aver contattato il servizio clienti, può contattare telefonicamente il servizio amministrativo al numero 06 50 01 38 67 (chiamata non a pagamento) per esaminare nuovamente il suo reclamo. Qualsiasi reclamo relativo a un errore nella spedizione di uno o più prodotti di un ordine viene gestito dall'azienda mediante l'emissione di una bolla di reso prepagata comunicata dal servizio clienti. Il cliente si impegna a restituire i prodotti non aperti e non utilizzati nella loro confezione originale. Il risarcimento può essere effettuato solo quando la prova di consegna del pacco è stata comunicata al servizio clienti. Nel caso di un prodotto mancante, non segnalato nell'ordine, il servizio clienti può richiedere un certificato scritto a mano e firmato dal cliente che indichi che non ha ricevuto il prodotto o i prodotti in questione. Il servizio clienti può anche avviare un'indagine interna, ma anche con i nostri fornitori di servizi di trasporto. Un'indagine interna può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

In caso di reclamo relativo alla consegna del pacco da parte del corriere, il servizio clienti contatterà il corriere e aprirà un'indagine con il corriere interessato. Il tempo di risposta annunciato dal vettore è compreso tra 48 ore e 15 giorni. Una volta ricevuta la risposta del vettore e a seconda del risultato, il servizio clienti può procedere con un ordine di restituzione, un rimborso o una nota di credito. A sostegno di eventuali reclami con il corriere, il servizio clienti si riserva il diritto di richiedere un certificato scritto e firmato dal cliente che attesti la non detenzione del suo pacco. In caso di ricezione di uno o più prodotti danneggiati in un ordine ricevuto in Francia metropolitana, il servizio clienti può chiedere al cliente di inviare una foto del prodotto o dei prodotti danneggiati all'indirizzo e-mail ciao@vitaclick.it. Al ricevimento della foto, il servizio clienti può offrire un rimborso o un accredito sul conto del cliente corrispondente all'importo pagato. Per un importo superiore a 10,00€, il servizio clienti può proporre la restituzione gratuita del prodotto o dei prodotti. Il servizio clienti si riserva il diritto di richiedere la restituzione dei prodotti danneggiati emettendo un buono di reso prepagato prima di effettuare qualsiasi risarcimento.

In caso di ricezione di uno o più prodotti danneggiati in un ordine ricevuto in Europa o nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il servizio clienti può chiedere di inviare una foto del prodotto o dei prodotti danneggiati all'indirizzo e-mail ciao@vitaclick.it. Al ricevimento della foto, il servizio clienti può offrire un rimborso o un accredito sul conto del cliente per l'importo pagato. Il servizio clienti non rispedisce il prodotto. Il servizio clienti si riserva il diritto di richiedere la restituzione dei prodotti danneggiati emettendo un buono di reso prepagato, prima di effettuare qualsiasi risarcimento.

14.2 Mediazione

Ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, e dopo aver contattato il servizio clienti e amministrativo del Venditore, il Cliente può avviare una procedura di mediazione, a spese del Venditore. Per ulteriori informazioni, il Cliente può consultare i seguenti siti web informativi - Espace Médiation de la Consommation sul portale del Ministero dell'Economia e delle Finanze. - Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori.

15.

15.1 Invalidità parziale

Se una o più clausole delle CGC sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

15.2 Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non richieda in alcun momento il rigoroso adempimento da parte dell'altra parte di una qualsiasi clausola o condizione delle CGV non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia definitiva all'esercizio di tale diritto.

15.3 Diritto applicabile

Giurisdizione Le CGV sono soggette al diritto francese. In caso di difficoltà nell'applicazione delle CGC, le parti dovranno favorire una soluzione amichevole prima di ricorrere ai tribunali. In caso di fallimento della via amichevole o parallelamente a quest'ultima, le parti convengono che qualsiasi difficoltà relativa all'interpretazione, all'esecuzione o all'annullamento del contratto sarà di competenza della giurisdizione del luogo in cui risiede il cliente o del luogo in cui è stato consegnato il prodotto o del luogo in cui il cliente viveva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso. Market Place FLEX CORPORATION è anche l'host del sito di e-commerce ARIIX EUROPE. Gli ordini effettuati direttamente sul sito di un partner ARIICX o TLC non possono impegnare la responsabilità dell'host che non rappresenta né il venditore né l'acquirente. Il consumatore viene quindi reindirizzato a un altro sito web dove può confermare l'ordine. Il venditore è il partner identificato che riceve direttamente l'ordine.

In nessun caso FLEX CORPORATION è parte del contratto di vendita tra il Venditore e il consumatore. FLEX CORPORATION non sarà responsabile come piattaforma di trading nei seguenti casi - Perdite non imputabili a una loro colpa; - Il deficit commerciale di un affiliato, sia che si tratti di perdita di profitti, di perdita di dati, di perdita di clientela o di spese superflue; - Una perdita indiretta non prevista al momento in cui il sito ha iniziato a utilizzare i servizi della piattaforma; - L'incapacità del commerciante online di rispettare gli obblighi previsti dalle condizioni generali di vendita, ad esempio in termini di tempi di consegna. In questo caso, i clienti hanno ancora il diritto legale di ricevere i prodotti o i servizi entro un tempo ragionevole o di essere rimborsati.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DU SITE

vitaclick.it

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s'applique au site : vitaclick.it.

La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;

• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;

• Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

• A qui ces données sont transmises ;

• Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers "cookies".

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter à l'adresse ci-après :

https://vitaclick.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES

Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;

• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation ;

• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;

• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;

• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :

• L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;

• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;

• Le traitement répond à une obligation légale ;

• Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;

• Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;

• Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

A. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE

Les données à caractère personnel collectées sur le site Vitaclick sont les suivantes :

-Prénoms;  

-Noms;  

-Adresse postale;  

-Adresse électronique.

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :

- Lorsque l'Utilisateur achète un produit sur le site ;  

- Lorsque l'Utilisateur utilise le formulaire de contact pour envoyer une demande.

Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l'éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour une durée de : - Données comptables : 10 ans;  

- Candidatures : 2 ans;  

- Documents contractuels, commerciaux : 3 ans;  

- Cookie d'analyse des visites : 13 mois.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

-Traitement des commandes, expédition des colis;  

-Réponse aux demandes envoyées par le biais du formulaire de contact.

Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat;  

- Consentement de l'utilisateur;  

- Obligation légale.

B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS

Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l'éditeur du site.

C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Le site Vitaclick est hébergé par : OVH, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :

47 rue Jacques brel, bat 7 ke patio Verdé, 83140

L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 06 50 01 38 67.

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Olivier Jonas, Balcanasu Leonard. Il peut être contacté de la manière suivante :

Le responsable du traitement des données peut être contacté par téléphone au 06 27 19 30 17 de 8h à 19h, du lundi au vendredi.

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.

Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES

a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement

L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

Le client peut décider de créer un compte client pour effectuer une commande, mais cela n'est pas obligatoire. S'il s'inscrit, certaines données vont être collectées et il recevra une newsletter, de laquelle il pourra se désabonner s'il le souhaite à tout moment!

S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :

L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement en précisant son numéro d'espace personnel. La demande sera traitée dans un délai de 10 jours ouvrés.

b. Droit à la portabilité des données

L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :

L'utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l'adresse prévue ci-dessus.

c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données

L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.

Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :

L'utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses données personnelles par e-mail auprès du responsable du traitement des données.

d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé

Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.

e. Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.

B. DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES

Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 15 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant de naviguer sur le site.

ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"

Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".

Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.

Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.

Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.

a. Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le site

Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, de la manière suivante :

Veuillez cliquer sur le bouton "retirer le consentement".  

Veuillez vous rendre sur la page de paramétrage des cookies en cliquant ici.

De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.

Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :

• Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

• Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.

b. Description des fichiers "cookies" utilisés par le site

L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :

Ex: - Cookie : Noogle, Emetteur : Contact.SAS, Finalité : analyse des habitudes de navigation.  

- Cookie : ContactMi, Emetteur : Contact.SAS, Finalité : sauvegarde des préférences.

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :

https://vitaclick.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso

L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.

Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, l'utilisateur en sera informé de la manière suivante :

Tous les clients recevront un mail avec ce changement de politique de confidentialité.

Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 18/11/2022.

ARTICLE 8 : ACCEPTATION PAR L'UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l'utilisation de fichiers "cookies".